TELUK WONDAMA — Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Teluk Wondama Novita Sari Harahap menyambut langsung rombongan Ombudsman RI Perwakilan Papua Barat di kantornya. Peninjauan menyasar kondisi pelayanan publik yang berjalan sehari-hari, bukan sekadar dokumen laporan.
Agenda penilaian sebelumnya berlangsung pada September 2026. Kunjungan kali ini difokuskan untuk melihat sejauh mana pembenahan dilakukan setelah proses penilaian tersebut.
Apa Saja yang Dievaluasi Ombudsman
Sejumlah aspek masuk dalam peninjauan. Ombudsman menyoroti pemenuhan standar pelayanan, ketersediaan sarana dan prasarana pendukung, keterbukaan informasi, serta kemudahan akses pelayanan bagi masyarakat.
Pelayanan yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan warga disebut sebagai bagian penting dalam mewujudkan tata kelola pelayanan publik yang berkualitas.
Masukan Ombudsman Jadi Bahan Perbaikan Jajaran Pertanahan
Novita menyambut baik kunjungan dan perhatian Ombudsman RI Perwakilan Papua Barat. Berbagai masukan, arahan, dan hasil evaluasi yang disampaikan akan dijadikan bahan perbaikan bagi seluruh jajaran.
Menurutnya, kunjungan tersebut sekaligus memperkuat komitmen pembenahan pelayanan secara berkelanjutan. Tujuannya agar penyelenggaraan pelayanan publik semakin sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Komitmen Evaluasi Berkala dan Pembenahan Fasilitas
Kantor Pertanahan Kabupaten Teluk Wondama menegaskan komitmennya meningkatkan kualitas pelayanan melalui evaluasi berkala. Pembenahan fasilitas dan penguatan standar pelayanan menjadi dua langkah yang akan terus dijalankan.
Dengan semangat Melayani, Profesional, dan Terpercaya, instansi ini berupaya menghadirkan pelayanan pertanahan yang berkualitas, berintegritas, transparan, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
