JAYAPURA — BPJS Kesehatan memastikan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Papua tetap bisa mengurus administrasi kepesertaan meski tinggal di daerah terpencil. Melalui Program Layanan di Ujung Negeri (Lanuri), BPJS Kesehatan menggabungkan layanan digital dan jemput bola di lima titik berbeda.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jayapura Erika Verayanti Lumban Gaol mengatakan program tersebut dijalankan secara serentak. Wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Jayapura mencakup Koperasi Desa Merah Putih Koya Barat di Kota Jayapura melalui layanan VIOLA, Yonif TP-810/BEM di Kabupaten Jayapura melalui BPJS Keliling, Puskesmas Timika di Kabupaten Mimika, Puskesmas Arso III di Kabupaten Keerom, serta Puskesmas Bagaiserwar di Kabupaten Sarmi.
"Papua memiliki tantangan geografis yang tidak ringan. Karena itu, kami terus menghadirkan inovasi layanan agar masyarakat tidak perlu menempuh perjalanan jauh hanya untuk mengurus administrasi kepesertaan JKN," ujar Erika di Jayapura, Selasa.
Masyarakat yang datang ke lokasi Lanuri bisa mengurus berbagai keperluan administrasi JKN. Mulai dari pendaftaran peserta baru, perubahan data kepesertaan, perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), registrasi aplikasi Mobile JKN, hingga layanan informasi dan penanganan pengaduan.
Program ini merupakan implementasi optimalisasi layanan Virtual Office Layanan Informasi dan Administrasi (VIOLA) dan BPJS Keliling. Dua kanal tersebut diperluas jangkauannya agar peserta di pelosok Papua tidak tertinggal akses layanan.
Erika menambahkan, Lanuri menjadi langkah awal untuk memperkuat akses layanan JKN di Papua. BPJS Kesehatan menggandeng berbagai pemangku kepentingan di masing-masing daerah agar program berjalan efektif.
"Kami berharap LANURI menjadi langkah awal untuk semakin memperkuat akses layanan JKN di Papua melalui kolaborasi bersama berbagai pemangku kepentingan," kata dia.
Program ini sekaligus menjadi solusi bagi warga di wilayah pegunungan dan pesisir yang selama ini kesulitan menjangkau kantor BPJS Kesehatan. Dengan layanan jemput bola, peserta tidak lagi mengeluarkan biaya transportasi besar hanya untuk mengurus administrasi.